Política de privacidad y cookies

Última actualización: 22 de mayo de 2026

Esta política de privacidad y cookies explica cómo A313 Official Distributor recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando visitas o compras en a313.nl, a313.eu y a313.de. Protegemos tu privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Quiénes somos

A313 Official Distributor gestiona los sitios a313.nl, a313.eu y a313.de. Nuestra dirección es Het Gangboord 29, 9206 BJ Drachten, Países Bajos; puedes contactarnos en info@a313.eu o en el +31 645 771 838.

Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos que nos facilitas — nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío/facturación (por ejemplo, mediante formularios, registro de cuenta y compras), además de la información que compartas al contactarnos o dejar una reseña.
• Datos recopilados automáticamente — dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo en el sitio y datos analíticos similares.
• Cookies y tecnologías de seguimiento — pequeños archivos y herramientas que recuerdan tus preferencias y nos ayudan a medir el rendimiento del sitio (ver «Cookies y seguimiento» más abajo).

Cómo usamos tus datos y base legal

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento — para enviarte boletines y comunicaciones promocionales.
• Ejecución de un contrato — para gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
• Obligación legal — para conservar registros con fines fiscales y de cumplimiento (los registros financieros se conservan 7 años).
• Interés legítimo — para mejorar nuestro sitio, prevenir el fraude y ofrecer atención al cliente.

Cookies y seguimiento

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo al visitar nuestro sitio. Utilizamos:

• Cookies esenciales — necesarias para funciones básicas como el inicio de sesión y el carrito.
• Cookies analíticas — miden el rendimiento del sitio y nos ayudan a entender cómo lo usan los visitantes (por ejemplo, Google Analytics).
• Cookies de marketing — sirven para mostrar contenido y publicidad relevantes.

Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales en el banner de cookies de nuestro sitio, y gestionarlas o eliminarlas en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Proveedores externos

Solo compartimos datos con proveedores conformes al RGPD que nos ayudan a gestionar la tienda, y únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios:

• Pagos — Stripe, PayPal, iDEAL.
• Envío y logística — Monta, PostNL.
• Analítica — Google Analytics (con anonimización de IP activada).
• Plataforma de comercio electrónico — Shopify, que aloja nuestra tienda online.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de cuenta — hasta que elimines tu cuenta.
• Registros de compra — 7 años, según exige la legislación fiscal.
• Reseñas y comentarios — se conservan hasta que solicites su eliminación.

Tus derechos según el RGPD

Tienes derecho a:

• Acceso — solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación — corregir información inexacta o incompleta.
• Supresión — pedir que se eliminen tus datos, salvo obligación legal de conservarlos.
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato portable.
• Retirar el consentimiento — darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
• Reclamar — presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@a313.eu.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas estándar del sector para proteger tus datos, incluido el cifrado SSL en la transmisión, entornos de servidor seguros y supervisión periódica frente a accesos no autorizados.

Transferencias internacionales

Si tus datos se transfieren fuera de la UE/EEE, garantizamos salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo (CCT) o una decisión de adecuación.

Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos datos de menores a sabiendas.

Contenido incrustado

Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos). El contenido incrustado de otros sitios se comporta como si hubieras visitado esos sitios, que pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies y monitorizar tu interacción con ese contenido.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de «última actualización». Si el cambio es importante, te avisaremos por correo electrónico o con un aviso en el sitio.

Contacto

Si tienes preguntas o reclamaciones sobre esta política de privacidad y cookies, contacta con A313 Official Distributor:

• Correo electrónico: info@a313.eu
• Teléfono: +31 645 771 838
• Dirección: Het Gangboord 29, 9206 BJ Drachten, Países Bajos